Conseiller de vente

Définition du métier

Le conseiller de vente procède à la réservation, à la vente et à l’après-vente en face-à-face ou à distance des prestations de transport et des services associés et assure la promotion des produits et services. Il intervient dans la fidélisation de la clientèle.

NB : Ce métier regroupe plusieurs emplois correspondant à différents niveaux de qualification définis dans les conventions collectives.

Exemples d’appellations

Agent de vente, conseiller relation clientèle, agent de réservation, vendeur à distance, agent de comptoir...

Conditions d’accès au métier

En fonction des entreprises et de la nature des emplois occupés, différents niveaux de maîtrise de l’anglais et d’autre(s) langue(s) étrangère(s) peuvent être requis.
Expérience professionnelle de la relation client appréciée.
Niveau baccalauréat ou baccalauréat recommandés.
Pratique de l’informatique (applications informatiques, navigation internet).