CQP PNC
Le transport aérien vient de mettre en place un Certificat de Qualification Professionnelle pour le Personnel Navigant Commercial (PNC - Hôtesse de l'air et Stewart).
Accessible par VAE et/ou formation, le CQP valide 4 compétences clés :
- Mettre en oeuvre les procédure de sécurité et de sûreté et les actions de premiers secours
- Communiquer et établir une relation positive avec les passagers
- Coordonner ses interventions au sein d'une équipe
- Offrir un service de qualité aux passagers tout au long de la mission
A qui vous adresser ?
- Si vous êtes responsable de ressources humaines ou de formation : à la FNAM/OPCALIA
- Si vous êtes organismes de formation : à la FNAM
- Si vous êtes salariés : à votre responsable hiérarchique ou au service des ressources humaines
- Si vous êtes jeunes ou demandeurs d'emploi : à un organisme de formation dispensant la formation CQP
Le référentiel de compétences et le processus d'évaluation (autres documents sur demande)
Insertion et emploi des travailleurs handicapés : boîte à outil
L'Observatoire a engagé une démarche afin de sensibiliser les entreprises du secteur et les inciter, pour améliorer le taux d’emploi direct des travailleurs handicapés.
La démarche : recenser les bonnes pratiques des entreprises du secteur, les partager avec les entreprises ayant décidé de s’engager dans cette démarche et accompagner une dizaine d’entre elles dans la construction d’un plan d’action.
La boîte à outil ci-jointe rassemble sur un support unique :
- L’ensemble des informations nécessaires à la compréhension de la thématique « handicap ».
- Des outils et des supports visant à faciliter le déploiement d’actions en faveur de l’emploi direct des personnes en situation de handicap.
- Les pistes d’actions communément admises comme étant les bonnes pratiques du secteur sur le sujet.
Profil de branche 2009
Ce fascicule fait la synthse des chiffres clés emploi et formation dans l'aérien en 2009.
Rapport emploi 2009
Ce rapport présente, à partir de plusieurs sources nationales ou sectorielles, des informations chiffrées sur le secteur : il se divise en 6 parties :
- données économiques
- données emploi
- données formation
- données compagnies aériennes
- données assistance en escale
- données travail aérien
12 questions clés pour l'emploi - Année Iata 2010/2011
Ce fascicule présente les principaux enseignements de l'enquête menée auprès des entreprises du secteur en mai 2010.
Profil de branche 2008
Ce fascicule fait la synthse des chiffres clés emploi et formation dans l'aérien en 2008.
Rapport emploi de la branche du transport aérien - 2008
Ce rapport présente, à partir de plusieurs sources nationales ou sectorielles, des informations chiffrées sur le secteur : il se divise en 6 parties :
- données économiques
- données emploi
- données formation
- données compagnies aériennes
- données assistance en escale
- données travail aérien
Etude sur le lien éventuel entre mobilité professionnelle et géographique, promotion et sexe – Septembre 2009
Cette étude a pour objectif principal d'identifier les opportunités, les freins et les difficultés rencontrées par les entreprises et les salariés pour mettre en oeuvre leur potentiel de mobilité et d'évolution professionnelle.
La réponse apportée, étayée par les recherches effectuées (recherche documentaire et entretiens en entreprise), se situe en deux parties :
OUI, il y a des différences de parcours professionnels et de mobilité entre femmes et hommes en défaveur des femmes
NON, la raison principale de ces différences n’est pas une discrimination directe visant à choisir des hommes plutôt que des femmes, même si le cas peut se produire occasionnellement.
La réponse se trouve dans une multitude de facteurs, dont certains sont spécifiques aux métiers et secteur de l’aérien.
Qualification de PNC, Membre d’équipage de cabine – Janvier 2009
Ce référentiel présente les principales activités du métier d’hôtesse et steward et les compétences communes aux différents lieux d’exercice du métier, de l’aviation d’affaires aux compagnies aériennes régionales ou internationales. Il présente également les objectifs et contenus de la formation nécessaire pour préparer un nouvel entrant à l’exercice du métier, définit les conditions et des critères de l’évaluation de la formation.
La qualification professionnelle, inscrite sur la liste de la CPNE de la branche, est accessible en période de professionnalisation pour les salariés ou en contrat de professionnalisation pour les jeunes de moins de 26 ans ou les demandeurs d’emploi. Elle inclut ou non le CFS.
Zoom sur les métiers de l’aérien - octobre 2008
Il présente 13 métiers de l’aérien avec témoignages de salariés du secteur, les formations et quelques données clés sur le secteur.
Enquête 2008 sur les besoins en recrutement dans les entreprises de l’aérien – été 2008
Cette enquête reflète les opinions et pratiques d’une trentaine d’entreprises, compagnies aériennes, entreprises d’assistance en escale, de maintenance et aéroport. Elle présente dans une première partie la vision que les entreprises ont de l’évolution de l’emploi et des compétences, puis décrit les pratiques des entreprises en matière de recrutement, et se termine par l’évolution des effectifs du secteur.
Le métier de "PNC" : Etat des lieux sur le métier et repérage des voies de reconversion possible – décembre 2007
A la demande de la CPNE PN, l’Observatoire des métiers a conduit en 2007 une étude sur l’analyse des compétences acquises par les PNC durant l’exercice de leur métier, et ce dans une perspective de reconversion dans d’autres secteurs d’activité et d’accompagnement des secondes parties de carrière. Un guide pratique "PNC - seconde carrière" devrait être prochainement développé sur le site internet. Il aurait pour objectif de faciliter, pour chaque PNC souhaitant changer d’activité professionnelle, l’analyse et la formalisation de ses compétences et d’apporter une aide à la reconversion.
- Si vous êtes organisme de formation : à la FNAM
- Si vous êtes salarié/manager opérationnel : A votre responsable hiérarchique et/ou votre DRH ou responsable de formation
Si vous êtes jeune ou demandeur d'emploi
: Aux organismes de formation
